Wzmianki i sentyment

Zobacz: jak interpretować feed wzmianek

Feed wzmianek to miejsce, gdzie surowe dane o widoczności stają się użyteczne. Każda odpowiedź AI, którą Visbee przechwyciło podczas kolekcji, pojawia się tu jako osobny wiersz. Możesz przeczytać dosłowny tekst wygenerowany przez platformę AI, zobaczyć, jak przedstawiła Twoją markę, i prześledzić, jakie źródła zacytowała. To dowody stojące za podsumowującymi liczbami na Twoim Dashboard.

Co pokazuje feed wzmianek

Feed wzmianek z najnowszymi odpowiedziami AI

Każdy wiersz w feedzie reprezentuje jedną odpowiedź AI z jednej platformy podczas jednego uruchomienia kolekcji. Kolumny widoczne na pierwszy rzut oka to:

• Platforma. Który AI (ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok lub DeepSeek) wygenerował tę odpowiedź.
• Data. Kiedy zakończyła się kolekcja, która przechwyciła tę odpowiedź.
• Fragment. Krótki wycinek z odpowiedzi AI, pokazujący fragment, gdzie pojawiła się Twoja marka.
• Sentyment. Etykieta (pozytywny, neutralny lub negatywny) wskazująca, jak AI przedstawiła Twoją markę w tej odpowiedzi.
• Marka. Jeśli śledzisz wiele marek, ta kolumna identyfikuje, która z nich została wspomniana.

Rozumienie sentymentu

Sentyment w Visbee to ocena jakościowa, nie liczba. Każda wzmianka jest oznaczana jako pozytywna, neutralna lub negatywna na podstawie tego, jak odpowiedź AI przedstawia Twoją markę w kontekście.

Etykieta pozytywna oznacza, że AI opisała Twoją markę przychylnie: poleciła ją, podkreśliła mocne strony lub wskazała jako wiodącą opcję dla danego przypadku użycia.

Etykieta neutralna oznacza, że AI wymieniła Twoją markę w sposób rzeczowy lub wyważony, bez wyraźnej rekomendacji ani krytyki.

Etykieta negatywna oznacza, że AI wyraziła zastrzeżenia, porównała Twoją markę niekorzystnie lub w inny sposób przedstawiła ją tak, że czytelnik nie zostałby zachęcony do jej wyboru.

Sentyment jest oceniany per odpowiedź, nie per marka jako całość. Jedna marka może mieć pozytywne wzmianki na jednej platformie i neutralne lub negatywne na innej, co często wskazuje na konkretne luki w treściach lub zasięgu warte zaadresowania.

Filtrowanie feedu

Możesz zawęzić feed za pomocą filtrów u góry strony. Dostępne filtry to:

• Platforma: pokaż tylko odpowiedzi z konkretnego AI.
• Zakres dat: skup się na konkretnym okresie kolekcji lub porównaj dwa okna czasowe.
• Sentyment: wyizoluj pozytywne, neutralne lub negatywne wzmianki, żeby ustalić priorytety działań.
• Marka: jeśli śledzisz więcej niż jedną markę, filtruj do jednej z nich.

Filtry można łączyć. Na przykład możesz filtrować do negatywnego sentymentu na jednej platformie, żeby znaleźć konkretne odpowiedzi AI, w których Twoja marka jest przedstawiana niekorzystnie.

Rozwijanie wzmianki

Rozwinięta pojedyncza wzmianka z pełną odpowiedzią i źródłami

Kliknięcie dowolnego wiersza w feedzie otwiera pełną odpowiedź AI. W rozwiniętym widoku nazwa Twojej marki jest podświetlona, dzięki czemu od razu widzisz, jak została użyta w kontekście. Poniżej tekstu odpowiedzi wymienione są źródła, na które powołała się AI.

Jest to szczególnie przydatne przy diagnozowaniu negatywnej lub neutralnej wzmianki: możesz przeczytać dokładny język, jakim posłużyła się AI, zobaczyć, które konkurencyjne marki pojawiły się w tej samej odpowiedzi, i sprawdzić, na jakich publikacjach AI się oparła. Te źródła są często bezpośrednim dźwignią, którą możesz nacisnąć, żeby z czasem poprawić sposób, w jaki AI mówi o Twojej marce.

Głębszy przegląd domen cytowanych najczęściej we wszystkich Twoich wzmiankach znajdziesz w sekcji Źródła i domeny.

Eksportowanie wzmianek

Możesz wyeksportować aktualnie przefiltrowany widok jako plik CSV. Eksport zawiera wszystkie kolumny widoczne w feedzie: platformę, datę, sentyment, markę i pełny tekst odpowiedzi. Przydaje się to do dzielenia się wynikami z zespołem, budowania raportu lub dalszej analizy w arkuszu kalkulacyjnym.