Rezygnacja

Jak anulować

Przejdź do Ustawienia -> Rozliczenia -> Anuluj plan, aby anulować subskrypcję. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie rezygnacji. Nie są wymagane żadne dodatkowe kroki.

Kiedy rezygnacja wchodzi w życie

Rezygnacja wchodzi w życie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego. Do tej daty zachowujesz pełny dostęp do Visbee, w tym do wszystkich danych i historii kolekcji. Po potwierdzeniu rezygnacji nie zostaniesz już obciążony.

Do końca cyklu nie musisz nic robić, żeby zamknąć konto. Kolekcje będą działać zgodnie z normalnym harmonogramem do momentu zamknięcia dostępu.

Rezygnacja podczas okresu próbnego

Jeśli anulujesz w trakcie 7-dniowego okresu próbnego, rezygnacja jest natychmiastowa i nie zostaniesz obciążony. Dostęp do okresu próbnego kończy się w momencie potwierdzenia rezygnacji.

Co dzieje się z Twoimi danymi

Gdy Twój dostęp wygasa z końcem opłaconego cyklu rozliczeniowego, konto i wszystkie dane są usuwane zgodnie z RODO. Obejmuje to konfigurację marki, historię kolekcji, rekordy wzmianek i historię wyników. Visbee nie przechowuje Twoich danych po rezygnacji.

Jeśli chcesz zachować którekolwiek z tych informacji dla siebie, wyeksportuj je (CSV z widoku wzmianek lub pełny eksport konta na żądanie) przed datą zamknięcia dostępu.

Polityka zwrotów

Nie oferujemy zwrotów za część miesiąca. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do końca okresu, za który już zapłaciłeś, co oznacza, że usługa została dostarczona przez pełny cykl rozliczeniowy. Po rezygnacji nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty, ale bieżący cykl nie jest zwracany.

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak błąd po naszej stronie w rozliczeniu lub udokumentowana awaria usługi w trakcie Twojego okresu rozliczeniowego, skontaktuj się z zespołem, podając odpowiednie szczegóły. Rozpatrujemy te przypadki indywidualnie i znajdziemy sprawiedliwe rozwiązanie.

Ponowna subskrypcja

Możesz wrócić do Visbee w dowolnym momencie. Ponieważ dane nie są przechowywane po rezygnacji, ponowna subskrypcja oznacza zaczynanie od nowa: ponownie skonfigurujesz markę, konkurentów i prompty oraz uruchomisz pierwszą nową kolekcję. Przejdź na stronę logowania, zaloguj się (lub zarejestruj) i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać plan i dodać metodę płatności.